智慧社区

1、产品概述

  新的世纪,我们赖以生存的整个社会正面临着新经济时代所带来的种种变革。互联网技术的发展和应用不仅改变着人们工作的模式,更开始全面地改变人们生活的观念和方式,在我们熟悉的物质城市的身边已经迅速形成一个信息化、虚拟化、数字化的“新城市”,在这个“新城市”中,可以通过网络进行网上预约、在线购物、远程医疗等,人们将生活在“数字家庭”、“智慧社区”、“智慧城市”之中。

  山西同昌信息技术实业有限公司在电子政务、民生服务领域研发了全员人口信息系统、网格化管理平台、智能交通北斗定位系统、智慧住建住房保障系统等一系列保民生、促和谐的行业应用。我们将社会治理、网格管理、社区服务、安全防范、绩效考核、公共卫生、居家养老、在线购物、广告服务等成熟的应用整合在一起,构建同昌智慧社区云平台,使社区管理者、社区居民和各种智慧系统形成多形式的信息交互,以达到更加方便快捷的管理和服务。同昌智慧社区云平台充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。

  同昌智慧社区云平台的“绿色内涵”:以信息化为驱动,综合运用先进的科学技术、消费方式、管理方法等推动社区生态转型,通过先进适用的技术应用和开发建设模式的创新,挖掘社区内外资源潜力,建设生态高效、信息发达、经济繁荣、新型现代化社区。

2、系统架构

  同昌智慧社区云平台承载着智慧城市的核心价值——保民生、促和谐。核心理念是基于精细化网格服务和管理,联通社区各类资源,建立服务社区居民的管理、服务与决策功能的智慧信息体系。

  同昌智慧社区云平台基于自主知识产权的同昌业务架构平台开发,遵循行业标准规范和安全保障体系,采用统一用户管理、三维GIS、工作流引擎、信息智能比对等核心技术,实现信息公开、在线服务、社群互动、决策支持等综合应用。提供门户网站、微信平台、手机APP、信息亭等应用访问渠道,让用户足不出户享受到一站服务的便利与轻松。

3、 系统功能

  同昌智慧社区云平台包括智慧社区门户网站、社区微信公众服务平台、社区综合服务平台以及社区电子商务平台的建设,为群众提供了便捷的政务、民生服务,为社区工作人员提供了先进的信息化工作平台,为社区和群众互动交流提供了高效的渠道。

社区门户网站

  社区门户网站实现了用户实名注册、信息发布、在线问答、网上办事、网上评价以及缴费服务等功能。社区门户网站单向同步了全员人口信息系统的数据,为社区居民提供了一个切实可靠的社群互动平台,不仅方便了居民办理事务,也形成了对社区工作有效的监督评价机制。

社区微信公众服务平台

  社区微信公众服务平台充分利用了移动设备的优势,消除了时间、空间限制,不仅加强了社区的宣传,也方便了居民对社区动向的实时关注。社区微信公众平台同步了其他几个平台的基础功能,主要包括信息发布、预约服务、智能提醒、网上评价、问卷调查等。

社区综合服务平台

  社区综合服务平台主要面对社区工作人员,为工作人员提供了一个高效的办公平台,主要包括人房管理、社区业务办理、主动服务、智能提醒、统计分析、辅助决策等功能。

社区电子商务平台

  社区电子商务平台是为解决社区居民最后一公里配送问题所建设的电子惠民交易平台,主要有社区商城、惠生活、生活百事通、商圈等功能,平台涵盖了社区周边两公里范围之内的商城,为商户和居民、居民和居民之间提供了定时送货、上门服务等多项内容的电子交易平台,为居民生活带来了极大的便利。

4、系统特点

智慧社区云平台将人口管理、住房分布、网格区划、公共服务、社会组织、社情民意等各类服务管理信息纳入平台,形成全面覆盖、动态管理、联通共享、功能齐全的社会服务管理综合信息平台。

管理精细化:在管理辖区(社区/村)大格局不变的基础上,将基层辖区划分成多个网格单元,便于精细化管理。

信息集中化:把“人、地、物、事、组织”等内容全部纳入网格进行管理,实现信息化、动态化、集中化社会服务管理。

服务主动化:每个网格配备相应的管理和服务力量,实现社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”;每个社区商户基于平台提供围绕吃喝玩乐的便民服务,同时解决最后一公里配送问题。

分析智能化:通过与网格化系统的对接,可基于三维GIS对社区服务类别、社区居民人口结构分布进行统计,并以图表的形式将所有的数据和信息在地图网格中直观展现。

感知科技化:统一实现RFID身份识别,确保社区服务“智能便捷”;统一记录社区居民信息,确保社区服务“贴心人本”;统一协调社区资源,确保社区服务资源“随手可得”。

5、应用效果

  同昌智慧社区云平台已在多个社区得到良好应用,为社区百姓生活提供了便利,为社区工作人员便捷化、精准化的服务提供了支撑。在未来,同昌智慧社区云平台将会带来更多的应用成效:

  通过网上预约、网上办证、线下一站式办事、远程查询等服务使社区居民享受到方便服务;

  全面整合各种信息渠道,面向居民提供“一站式”服务和“平台式”服务;

  通过小区监控、门禁管理、险情触发报警建立第一道小区安全防护网,使社区居民有了安全保障;

  依托物联网感知终端对社区老弱病残等特殊人群提供精确及时的服务,使社区居民体会到充分的关爱;

  社区内部形成交流圈子,使每个人融入社区,从而实现社区的组织和管理,形成良性互动;

  通过精细化管理,将收集的各种数据进行挖掘分析,为统筹决策提供依据。


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