李鑫：“项目组目前固定人员有五人，项目经理一名，技术负责人一名，软件开发工程师三名。我本人作为项目经理，主要负责电力行业整体运营、项目全程把控实施。”

“连俊保作为团队技术负责人，主要负责配合行业经理完成项目需求调研、项目设计、项目代码开发、项目代码管理和项目现场维护等主要工作。”

“孙晓永、冯思娇和赵宇飞作为软件开发工程师，主要负责项目实施以及开发工作。”

“第一，增强认识，项目组增强了全组对于电力招投标业务的认识，并且更加深入地开拓了公司的信息化业务。”

“第二，强化沟通，更加关注与用户沟通重要性，在系统运维同时加强与客户沟通，从而拓展系统的新需求新功能模块。”

“第三，提升效率，为了加强全组人对系统认识，要求软件工程师在开发同时完成文档编写、流程图绘制。”

“第四，规范流程，按照运维工作流程进行现在运维，同时对用户使用中需优化提升的内容进行记录，并对记录的内容进行讨论分析，找到最优的解决方案。按照“PDCA”原则进行全面管理。”

“第五，自我提升，增加自我提高的关注度，全组人员更加关注学习最新的技术和技术架构，用新的知识对现有的系统进行分析总结并提出意见。”

“首先，我们全组人员发挥个人长处，分享知识和经验，形成知识的互补，从而减少重复工作的时间成本，加强了对系统的重构复用。其次，转变全组人员的观念，由以项目为出发点向以产品为出发点转变，基于现有的招投标项目尝试产品化思维，降低项目的推广难度，提高项目的经济效益。”

“印象最深的应该是评标期间的失联，正常在评标时，大家的手机需要上交，而且评标现场还会屏蔽网络，期间大家无法联系，正常评标时间为5天，然而某次评标因特殊原因延长了12天，项目组其他人员事先未得到通知，大家一度陷入焦虑，经过此次突发事件，我们在之后的工作过程中也能更加从容的应对类似的状况。”

“还有就是人员变动的问题，由于项目实施周期较长且具有延续性，人员的交叠会打乱项目的推进进度，尽管后续会新招一批成员，但团队的契合度却还需要磨合，所以团队的稳定性至关重要，成员默契提升了，效率自然也会提高。”

“我们一直都是围绕公司的服务理念展开项目实施，‘致力于技术领先，成功于客户满意’，就目前电力行业来说，第一，要站在客户角度出发，快速了解客户需求，与客户预期期望保持一致，同事结合公司的发展状况和项目组的实施经验，把控风险，做好过程管理，达到用户与公司之间的共赢。”

“第二，要以客户诉求为突破口，正视问题，认真对待，这个过程考验的既是我们的敏锐度，也是我们的智慧。如果说前面讲的是过程，那最终目的，是解决问题，每次解决不一样的问题，对项目组人员来说也是一种能力的提升。”

“最后，没有什么比项目组人员每天直接前往一线，与客户交谈，直接听取意见、交流碰撞出解决问题的思路并立即实验更为有效了。”