“让群众化解纠纷‘只进一扇门、最多跑一地’，不是口号，是实实在在的行动！” 随着小店区综治中心揭牌仪式的圆满落幕，由中科同昌助力开发、同昌民生大模型提供核心技术支撑的综治信息化平台正式启用，标志着太原市基层社会治理迈入 “数据驱动、高效协同” 的新阶段。

作为综治中心规范化建设的 “先行兵”，小店区始终聚焦矛盾纠纷化解与社会治安风险防控两大核心职能。中科同昌紧扣太原 “区县自建模式” 特色，以省级标准化数据为支撑，依托同昌民生大模型通过智能算法优化流程、缩短处置周期，显著提升基层治理服务效率；同时精准分析群众诉求数据，实现 “群众有需求、平台有响应” 的精准对接，让服务更贴民心。为小店区量身打造了贴合本地治理需求的一体化平台，闭环化解矛盾+智能防控风险，平台筑牢治理 “双防线”，让基层治理效能 “看得见、摸得着”。

在矛盾纠纷化解上，平台构建了 “登记—先行调解—分类流转—案结事了” 全流程标准化闭环。无论是居民的邻里矛盾，还是企业的劳资纠纷，只需通过平台登记，就能一键联动网格员、法官、律师、心理咨询师等多元调解力量。同时，系统自带的短信提醒、智能预警和督查通报机制，确保每件纠纷 “不拖延、不遗漏”，真正实现 “群众少跑腿，数据多跑路”，大幅降低群众维权成本。

在社会治安风险防控方面，平台更是为小店区织密了 “安全防护网”。通过对重点人员、重点群体、重点单位建立动态台账，实时更新重点部位隐患点，再结合风险预警分析生成可视化图表，为工作人员精准掌握辖区安全状况、提前预判风险提供了数据支撑，从源头遏制高风险纠纷与安全隐患。

自平台试运行以来，其 “定制化、智能化” 的优势已初步显现：资源整合更高效，多元调解力量线上统筹；流程运转更顺畅，标准化链路压缩处置时间；服务响应更精准，群众诉求 “接得住、办得好”。如今正式启用，将进一步推动小店区基层治理从 “被动应对” 向 “主动预防” 转变。